Rujukan

Terma Syarat winrm20 — Apa Yang Anda Perlu Tahu

Sebelum anda mula menggunakan akaun winrm20, baca Terma & Syarat ini — ia mengatur cara akaun anda berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta hak dan tanggungjawab anda.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluan
winrm20 Terma Syarat winrm20 — Apa Yang Anda Perlu Tahu
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti — dari maklumat pendaftaran hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Berikut adalah empat perkara utama yang anda perlu faham tentang cara kami menguruskan maklumat anda di bawah Terma & Syarat ini.

Penyimpanan Data Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan data anda melalui saluran sokongan.
Keselamatan Akaun Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jangan kongsi kod OTP ini dengan sesiapa — termasuk pasukan sokongan kami.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.
Permohonan Perubahan Untuk meminda maklumat akaun seperti nombor telefon bimbit atau e-mel, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Perubahan diproses selepas pengesahan selesai bagi melindungi akaun anda.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Ada soalan tentang Terma & Syarat ini, atau perlu mengemukakan bantahan berkaitan akaun anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma, status akaun, atau isu pengesahan pembayaran anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma & Syarat, permohonan penutupan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, proses pengesahan, dan hak pengguna.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan Terma & Syarat winrm20 — dari hak akaun hingga cara mengemukakan aduan.

Ya. Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran ke dompet asal anda — Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — sebelum akaun ditutup.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Perubahan pada Terma & Syarat akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Kami juga boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara.

Terma & Syarat ini terpakai secara seragam kepada semua pengguna di Malaysia, termasuk pengguna di Subang Jaya dan Kota Kinabalu. Akses kepada perkhidmatan tetap bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan data yang berkaitan dengan akaun anda.

Kemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan kami akan menyemak dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.