Rujukan

Maklumat Anda, Cara Kami Jaga

winrm20 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami kumpul, dan bagaimana anda boleh kawal maklumat anda sendiri.

Data akaun dilindungiTransaksi e-dompet selamatHak akses penuh kepada andaTiada perkongsian tanpa kebenaran
winrm20 Maklumat Anda, Cara Kami Jaga
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman winrm20 untuk pertanyaan privasi dan permintaan padam data akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau aduan privasi melalui e-mel rasmi kami yang tersenarai di bahagian hubungi kami.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda di bawah tetapan profil — pilihan paling pantas untuk meminta salinan atau pemadaman data anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya nilai cincang yang disimpan dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam tempoh yang dinyatakan dalam permintaan anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami.

Soalan Tentang Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh e-mel pasukan sokongan kami. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau sembang langsung. Kami akan padam data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang selepas akaun anda ditutup sepenuhnya.

Butiran pembayaran diproses terus oleh GrabPay dan Boost melalui saluran selamat mereka. Kami hanya menyimpan rekod transaksi seperti tarikh, jumlah, dan status — bukan nombor akaun e-dompet penuh anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk berterusan merentasi peranti, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak digunakan tanpa kebenaran anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan yang tersenarai di halaman hubungi kami. Kami akan respons dan kendalikan aduan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.